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| 团队服务型领导如何影响员工绩效:基于社会交换的视角 |
| 浙江大学心理与行为科学系
苏州大学心理学系 |
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摘要 本研究基于社会交换视角,通过对江苏省内服务行业86个团队344份员工与直接主管的配对数据进行多层次回归等分析,揭示团队服务型领导影响员工工作绩效的传导机制及边界条件。结果发现,服务型领导对员工工作绩效具有显著的正向影响,员工感知对领导的义务在其中起着完全中介的作用;积极互惠对服务型领导与感知对领导的义务之间的关系具有正向调节作用,积极互惠的倾向越高,服务型领导与感知对领导的义务之间的正向联系就越强。本研究还讨论了所得结果的意义及未来方向。
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| 关键词 ：
服务型领导,
感知对领导的义务,
积极互惠,
工作绩效,
社会交换
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浙公网安备 33010602002302号 备案号：